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【个人专访】董事长杨进:深耕温泉产业 打造民族品牌

时间:2022.03.11

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兼具旅游休闲和度假养生功能、深受人们喜欢的现代温泉旅游业,是大旅游行业下的细分领域,有着巨大的市场规模,来自一组调查数据显示:2019年,全国温泉数量为3899家,总销售额为2492.9亿元,温泉旅游人次7.5亿,2020年增加至4421家。托起这个千亿市场的,不仅有投资者、温泉企业、消费者、关联产业链供应商,还有温泉旅游规划设计机构。

“春江水暖鸭先知”,作为温泉产业前沿的规划设计机构,一直以先导性、前瞻性、落地性引导着行业发展,绿沁集团就是其中一家。从2010年成立至今,十一年间,绿沁集团已为鲁能集团、金融街集团、宝能集团、绿城集团、华侨城集团、港中旅集团、广泽集团、天沐集团、保利集团、奥园集团、鸿发集团、富盈集团、勤天集团、新世纪集团、恒大集团、云南腾冲机场集团和南京汤山管委会等数百个客户提供了精湛的专业技术服务,赢得了客户和市场的双重认可。

这斐然的成绩背后,是绿沁集团董事长杨进对于行业发展趋势的洞察、对温泉康养的深刻理解、对项目理念的精准刻画,以及对温泉事业的执着与热爱。

 

兴趣所致 百倍努力

绿沁集团的前身是广州绿沁设计机构。在创立公司之前,杨进已在酒店、温泉行业工作了16年。16年的运营管理经历,让他深刻体会到,一个项目如果能做好前期规划设计,那么后期运营管理的时候,就能避开很多坑,节省很多成本,基于责任感,也因为兴趣所致,杨进就一头扎进旅游规划领域。

“半路出家”的人,想要成为专业人士,必须要比常人付出百倍的努力。杨进专心研读旅游规划权威魏小安、王大悟的论著。这种阅读的习惯,一直伴随至今,哪怕是出差在外,在乘高铁、坐飞机的闲暇之余中,他总是手不释卷。此外,他还深入所管理的酒店、旅游项目中,根据实际经验,从规划设计、投资策划的角度“审视”,在具体的事务中为业主提出了不少富有创意性和建设性的建议。

作家格拉德威尔曾提出过著名的“一万小时定律”:“人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”这话应用在杨进身上,再也恰当不过了。通过持续不断的努力,加上多年积累的实践经验,杨进迈进不惑之年时,遵循内心的执念与热爱,离开温泉酒店管理岗位,组建了广州绿沁设计机构。

回顾这十一年的创业路,杨进感慨万千:“创业的确不易,特别是作为非设计科班出身的我,首先面临的就是设计人才短缺的问题,其次作为公司初创,没有任何业务积淀和声誉,周转资金也不丰厚,可以说是困难重重。”

困难是不能打败一个意志坚定、执着的人。杨进分析形势、认清现实,与合作伙伴一步一个脚印的前行。期间起起伏伏,经历了困难与挫败,也收获成就与荣誉。在温泉旅游从娱乐化转向休闲化,从单一体转向综合体的升级转型关键,公司与时俱进,作出战略调整,联合其他公司组成了绿沁集团,整合资源为温泉项目提供全产业链服务。

付出始终会有收获,绿沁集团度过了努力求生存的阶段,迎来了稳步发展和日渐壮大,成为了国内仅有的温泉项目全程服务专家,能实现温泉项目后期经营需求和前期规划建设之间无缝对接。

 

突出优势 稳打稳扎

绿沁集团的业务链条,涉及项目咨询、项目可研、旅游规划、专业设计、温泉科技、景观工程、经营管理、温泉康养、文旅投资等领域,是国内为数不多的、专门为温泉及其关联产业(酒店、景区、小镇、乡村旅游等)提供服务的专业机构,在中国温泉旅游规划史上,写下了浓密重彩的一笔。

杨进认为绿沁集团能取得今日的成绩,主要有以下几个原因:

首先,可观分析和发挥自身独特的专长和优势。相对于传统的设计公司而言,我们自身的优势就是对温泉项目的经营管理经验,并结合本人对文旅项目规划的积淀和研究,将其转化为对温泉项目的前期策划能力。我们以项目策划作为抓手,并着力解决温泉项目前期规划建设与后期经营需求之间的无缝对接,让开发商对项目未来能有清晰的预期;

其次,将公司的核心业务聚焦在策划设计领域,不贪大求全,不盲目扩张。最近几年,公司每年都承接新的策划设计业务几十个,保持非常平稳的增长态势。就算这两年疫情肆虐多个行业,特别对文旅康养行业影响很大,我们也有些服务项目进入了暂缓或者暂停状态,但是总体来说我们公司受到的冲击并不是非常明显;

第三,夯实技术实力并持续改进。绿沁的设计技术实力经历了从组建、积累、研发、总结、创新到提升等过程,我们深谙专业技术是公司永续发展的核心体系,多年来,我们将最主要的资源和精力都投入在技术管理领域,不管是公司的人才结构还是经费比例,技术管理领域都是占绝对大头,所以多年来我司为项目提供的服务落地能力表现得特别强,也深受市场和客户的好评,被业内誉为温泉策划设计领域的“实战派”,赢得了良好的口碑;

第四,公司坚持“诚信至上”的立司原则。最近五年,我司连续五次荣获“广东省守合同重信用企业”称号,并用具体的实际行动维护这一特殊的荣誉。例如只承接自身优势的业务,不大包独揽;为投资方追求价值最大化,不在单个项目上追求自身利益的最大化;认真研究每一个项目,并提供最佳解决方案;提供高质量的技术服务,确保项目的产品品质等。

 

理解需求 发挥价值

如今的绿沁集团,策划设计依然是的立身之本,只是将发展模式更加优化了,通过项目策划和规划设计获得项目资源,深度理解投资方的具体需求,并通过联合和整合关联资源发挥出更大的市场价值,为此,绿沁集团喊出了新的使命:“打造健康中国、树立民族品牌”。

健康中国是2017年10月18日习近平同志在十九大报告中提出的发展战略,人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期的健康服务。

杨进认为,温泉资源的本源就是健康养生,随着温泉服务在国内的全面普及,国民对温泉度假、温泉养生、温泉康养等的理解、接受和热衷度会越来越高,并逐渐成为国民生活方式的组成部分,成为国民提高生活质量乃至生命质量的重要元素,所以温泉事业实际上也是助推健康中国的一个重要环节。

至于民族品牌,我们一方面深度挖掘中国文化,让中国文化在温泉项目地有比较明显的表现,并成为项目打造差异化特色的重要元素;另一方面我们服务的很多项目都是与国际著名的大公司合作来完成项目策划设计的,合作过程中我们对中国温泉的理解和开发利用得到了众多国际著名大公司的认可和推荐,并逐渐开始承接国外的温泉设计业务,让中国温泉设计逐渐走出国门。


聚焦康养 深挖疗效

由于温泉核心是健康,对人体有良好辅助效果,业界都认为康养将是行业未来发展主要方向之一,很多温泉都在尝试着发展温泉康养,但是市场效果与经济效益并不尽如人意。对于温泉康养,杨进有他的理解:

首先,国内外目前也没有发现最具权威的温泉康养的定义,我们对温泉康养概念的理解为既不是在温泉泡池里简单添加几味中草药就可以叫温泉康养了,也不是一定要依赖与医院的深度结合才能达到温泉康养的高度,而是以温泉沐汤(或温泉疗法)为核心,结合项目地的生态气候条件,开发出生态涵养、膳食调养、中医疗法、SPA芳疗、睡眠改善、健身运动、文化感受、心理调整、宗教归隐等内容所形成的综合立体的养生康复体系;

其次,温泉康养的落地性与市场成熟度有关,高度关注康养的市场客群还没有完全形成,本人感觉这个时间还需要至少三到五年,有待大量六零后退休成为活力老人(有钱有闲,身体健康)的时候,将会产生大批有康养需求的中老年群体;

第三,温泉康养的研究对市场要有引导作用。目前,所谓的温泉康养产品和服务模式的开发太过空泛,好一点的让人感觉是一个传统温泉的升级版,绝大部分做法就是在传统温泉基础上增加概念而已,所以对市场没有起到引导作用;

第四,本人在2005年的时候就开始接触温泉康养,至今已经有十六年了,但是由于市场成熟和投资商的认知需要一个过程,到目前为止真正谈得上康养温泉的不多,湖南省总工会灰汤职工疗养院借助于医疗资质和相对稳定的职工疗养算得上一个,安徽亳州汤王温泉有开发温泉康养的良好基础,几个高端国际品牌酒店的温泉具备做康养温泉的潜质,还有几个正在打造的温泉具备康养温泉的特点。

虽然目前成功康养温泉的案例并不多,但是对于如何做好一个康养温泉我们还是有比较深的理解:一个方向是做国民健康保养地,开发出比较系统的康养套餐,例如抗衰老中心、放松回春中心等。这个方向需要借助于优秀的泉质、目的地良好的气候环境条件和良好的市场潜力;另一个方向是做专业细分的慢病改善地,针对目标市场开发出一种或者两种慢病改善计划,例如糖尿病改善中心、心脑血管改善中心、月子中心、运动康复中心等,后面这个方向特别注重的是泉质疗效等。

 

文化回归 规划先行

在消费市场趋向年轻化、颜值化,而传统回归、国潮国风盛行的背景下,杨进认为,温泉旅游项目要想吸引年轻人,就需要在文化上下功夫,挖掘背后的文化元素,重新包装。

杨进说,我国温泉文化源远流长,例如广州从化、南京汤山、湖南灰汤、陕西临潼等地,都具有浓厚的温泉历史文化底蕴和传承,一些新开发的温泉地也有浓厚的根植于当地的在地文化。在温泉项目开发的时候,充分做足历史文化的文章,让项目具有独特的差异化特色和灵魂非常有必要。

绿沁集团在项目策划和设计中往往从以下几个方面来表现文化和历史:

1)规划设计层面:空间规划、建筑风格和形态、内装艺术、园林艺术等;

2)功能产品层面:产品体系、动线关系、服务节点等;

3)品牌形象层面:VI基本要素和应用要素(标识系统、服装)、核心IP形象树立等;

4)经营创意层面:主题营销活动等。

也就是说策划设计工作是要充分结合项目建设和后期经营需求的,温泉文化和历史的提炼和表现也是要围绕经营来提供服务的。

 

温泉开发倾向小而精

一场新冠疫情,深刻地影响着温泉旅游,也影响着温泉项目开发的趋势走向。杨进说:“作为温泉策划设计公司,我们最早感知疫情对温泉行业的影响是在2020年第一季度的时候,最明显的表现是人口的流动和聚集受到严格的限制,很多温泉不得不阶段性的停业,一些待开发的温泉项目由于前景不明朗而暂停或放缓开发节奏,温泉行业的发展陷入了严冬。”

许多业内资深人士都在思考,后疫情时代温泉行业发展的出路究竟在哪里?杨进认为:

1)本土化市场将会成为温泉项目最核心的客户来源;

2)大而全的温泉开发模式将得不到市场青睐,温泉开发将向小而精、小而特(包括康养温泉)的方向发展;

3)大人流聚集的温泉产品逐渐减少,温泉更多的是以相对独立的小空间的形式来呈现;

4)大规模十年以上的传统模式温泉将陆续面临改造升级;

5)卫生管理和安全管理的重要性将提升到新的高度;

6)现代科技赋能,尽可能多的实现自助服务等。

 


砥砺前行 笃行致远

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。 2021年的元月6日,绿沁集团组织了一次较大规模的十周年庆典,其核心主题词是“砥砺前行,笃行致远”,杨进感慨地说,这主题词很能反映他内心的想法。

“十年前有业内朋友就说温泉已经进入了饱和阶段,机会已经不多了,可是十年后的今天,我依然觉得温泉在中国还是处于初步发展阶段,温泉在中国还有更加广阔的发展前景。”

因为热爱,所以执着;因为执着,所以追寻。面对未来,绿沁集团将继续深耕温泉产业,并为“打造健康中国,树立民族品牌”而一直在路上。

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